「サービス・マーケティング」とは、書いて字のごとくサービス業のマーケティングです。通常、マーケティング理論は製造業(メーカー)を中心に考えられてきました。 今日はサービス業のマーケティングについて、 サービス・マーケティングの特徴 サービス・…
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